Contentmarketing

Wat is contentmarketing? Uitleg, voorbeelden en voordelen 

Contentmarketing: je hoort de term regelmatig, maar wat valt er precies onder? En belangrijker: wat heb je er als bedrijf aan? Contentmarketing gaat namelijk verder dan regelmatig iets publiceren op LinkedIn of een blog op je website zetten. Het draait om het gericht inzetten van content om je doelgroep te bereiken, te informeren en verder te helpen. 

In dit artikel leggen we uit wat contentmarketing is, waarvoor je het kunt inzetten, welke vormen er zijn en wat het verschil is tussen B2B- en B2C-contentmarketing. Ook kijken we naar de rol van SEO en AI en naar de vraag hoe je bepaalt of je content daadwerkelijk bijdraagt aan je marketingdoelen. 

Wat is contentmarketing? 

Contentmarketing is een marketingaanpak waarbij je relevante en waardevolle content maakt en verspreidt voor een specifieke doelgroep. Het doel is niet om in iedere uiting direct een product of dienst te verkopen, maar om mensen te informeren, interesseren en helpen bij hun vragen en behoeften. 

Denk bijvoorbeeld aan een bedrijf dat software verkoopt. In plaats van alleen uit te leggen welke functies de software heeft, kan het bedrijf content maken over de problemen die potentiële klanten ervaren, ontwikkelingen in de markt of praktische manieren om efficiënter te werken. 

Daarmee bouw je gedurende langere tijd aan zichtbaarheid, kennis en vertrouwen. 

Contentmarketing is dus niet hetzelfde als content creëren. Een organisatie kan iedere week berichten publiceren zonder dat daar een duidelijke contentmarketingaanpak achter zit. Bij contentmarketing kijk je juist naar de samenhang tussen doelgroep, onderwerp, kanaal, doel en de fase van de klantreis. 

Waarvoor gebruik je contentmarketing? 

Contentmarketing kan verschillende doelen hebben. Welke rol content speelt, hangt af van je organisatie, doelgroep en commerciële doelstellingen. 

1. Zichtbaarheid vergroten 

Relevante content kan ervoor zorgen dat je organisatie vaker onder de aandacht komt bij mensen die nog niet bekend zijn met je bedrijf. Dat kan bijvoorbeeld via zoekmachines, social media of andere kanalen. 

2. Expertise en autoriteit laten zien 

Door kennis te delen over onderwerpen waar je verstand van hebt, laat je zien waarin je organisatie waarde kan toevoegen. Zeker bij producten en diensten waarbij vertrouwen en expertise een belangrijke rol spelen, kan dit helpen in de oriëntatiefase. 

3. Vertrouwen opbouwen 

Een potentiële klant kiest niet altijd direct voor een product of dienst. Door vooraf relevante informatie te bieden, kunnen mensen zich een beter beeld vormen van je organisatie en van de kennis die je in huis hebt. 

4. Leads ondersteunen 

Content kan ook een rol spelen in leadgeneratie. Een inhoudelijke whitepaper kan bijvoorbeeld aanleiding zijn om contactgegevens achter te laten. Een goede case kan iemand helpen om zich verder te verdiepen in een dienst. 

5. Bestaande klanten informeren en behouden 

Contentmarketing is niet alleen gericht op potentiële klanten. Ook bestaande klanten kun je met relevante content blijven informeren, inspireren of ondersteunen. 

 

De gemene deler is dat content een functie heeft binnen je marketing. Het gaat daarom niet alleen om de vraag wat je kunt publiceren, maar vooral om de vraag waarom je het publiceert en voor wie. 

Waarom is contentmarketing belangrijk? 

Mensen oriënteren zich steeds vaker online voordat ze contact opnemen met een bedrijf. Ze zoeken informatie, vergelijken mogelijkheden en proberen te bepalen welke organisatie bij hun situatie past. 

Dat betekent dat een deel van de klantreis al plaatsvindt voordat er een salesgesprek is. 

Content kan in die fase een belangrijke rol spelen. Een goed artikel kan een eerste vraag beantwoorden. Een case kan laten zien hoe je organisatie een vergelijkbaar probleem heeft aangepakt. Een video kan een ingewikkeld onderwerp verduidelijken. En een nieuwsbrief kan ervoor zorgen dat iemand je organisatie niet uit het oog verliest. 

Contentmarketing kan daarmee bijdragen aan verschillende onderdelen van de commerciële klantreis: van zichtbaarheid en oriëntatie tot vertrouwen en uiteindelijk een contactmoment. 

Daarbij is het belangrijk om verder te kijken dan alleen bereik of het aantal likes. Veel bereik is niet automatisch waardevol als de content vooral mensen bereikt die nooit klant van je zullen worden. 

Welke vormen van contentmarketing zijn er? 

Contentmarketing kent veel verschillende vormen. Welke vorm het beste werkt, hangt af van je doelgroep, onderwerp en doel. 

• Blogs:

  geschikt om vragen van je doelgroep te beantwoorden en kennis te delen. Ze kunnen daarnaast bijdragen aan organische vindbaarheid. 

• Cases:

  laten aan de hand van een concrete situatie zien hoe je organisatie waarde toevoegt. Daarmee kunnen ze helpen om vertrouwen op te bouwen. 

• Whitepapers en e-books:

  bieden ruimte voor verdieping bij complexe onderwerpen en kunnen worden ingezet voor leadgeneratie. 

• Video’s:

  kunnen uitleg, demonstraties of verhalen op een toegankelijke manier overbrengen. 

• Social media content:

  helpt om kennis, inzichten en ontwikkelingen onder de aandacht te brengen en contact te houden met je doelgroep. 

• Nieuwsbrieven:

  bieden een direct kanaal om relevante informatie en nieuwe content onder de aandacht te brengen bij bestaande contacten. 

• Webinars en kennissessies:

  geven de mogelijkheid om een onderwerp uitgebreider te behandelen en direct interactie met de doelgroep aan te gaan. 

• Infographics:

  maken complexe of omvangrijke informatie visueel en overzichtelijk. 

Deze vormen staan bovendien niet los van elkaar. Eén inhoudelijk onderwerp kan bijvoorbeeld de basis vormen voor een blog, een aantal social media posts, een video en een nieuwsbrief. Zo ontstaat meer samenhang in je contentmarketing. 

Wat is het verschil tussen B2B- en B2C-contentmarketing? 

De basis van contentmarketing is in B2B en B2C hetzelfde: je wilt relevante content maken voor een specifieke doelgroep. De manier waarop je dat doet, kan wel verschillen. 

Bij B2B zijn aankoopprocessen vaak langer en zijn meerdere personen betrokken bij een beslissing. Inhoudelijke informatie, expertise, cases en praktische kennis kunnen daardoor een belangrijke rol spelen. Content helpt niet alleen degene die de eerste oriëntatie doet, maar kan ook andere beslissers ondersteunen. 

Bij B2C is de weg naar een aankoop in veel gevallen korter. Herkenning, inspiratie en emotie kunnen daar een grotere rol spelen. Visuele content en korte, laagdrempelige formats worden daarom veel gebruikt. 

Het verschil is echter niet zo zwart-wit als ‘B2B is rationeel en B2C is emotioneel’. Ook bij B2B spelen vertrouwen en emotie een rol. En consumenten kunnen juist behoefte hebben aan uitgebreide informatie voordat ze een aankoop doen. 

De belangrijkste vraag blijft daarom: wat heeft jouw doelgroep nodig om een volgende stap te zetten? 

Contentmarketing en SEO 

Contentmarketing en zoekmachineoptimalisatie (SEO) kunnen elkaar versterken. Door content te maken die aansluit op de vragen en zoekopdrachten van je doelgroep, vergroot je de kans om organisch gevonden te worden. 

Maar SEO is meer dan zoekwoorden verwerken in een tekst. Zoekmachines worden steeds beter in het beoordelen van de relevantie en kwaliteit van content. Een artikel dat vooral is geschreven om zoekwoorden te verwerken, helpt een bezoeker uiteindelijk weinig. 

Een goede contentaanpak begint daarom bij de informatiebehoefte van je doelgroep. Welke vragen hebben mensen? Waar lopen ze tegenaan? Welke informatie helpt hen verder? SEO kan vervolgens helpen om die content vindbaar te maken. 

Contentmarketing en SEO hebben daarmee een gemeenschappelijk uitgangspunt: relevante informatie bieden op het moment dat iemand daar behoefte aan heeft. 

Hoe zorg je voor een effectieve contentmarketingaanpak? 

Een effectieve contentmarketingaanpak begint niet bij de vraag: Wat zullen we deze week posten? Begin liever bij de grotere vragen. 

Voor wie maak je content? 

Breng in kaart wie je wilt bereiken en welke vragen, behoeften en uitdagingen bij die doelgroep spelen. Hierbij kun je gebruik maken van een persona. 

Wat wil je bereiken? 

Bepaal welke rol content moet spelen. Wil je bijvoorbeeld meer zichtbaarheid, expertise opbouwen, leads ondersteunen of bestaande klanten informeren? 

Welke onderwerpen passen daarbij? 

Kies onderwerpen die relevant zijn voor je doelgroep én aansluiten bij de kennis en expertise van je organisatie. 

Waar in de klantreis speelt de content een rol? 

Iemand die je organisatie net ontdekt, heeft andere informatie nodig dan iemand die al verschillende aanbieders vergelijkt. 

Hoe hangt je content samen? 

Een blog, social media post, video en nieuwsbrief hoeven geen losse activiteiten te zijn. Door content op elkaar aan te laten sluiten, kun je meer uit bestaande kennis halen. 

Hoe meet je het effect? 

Kijk verder dan alleen bereik. Welke content wordt gevonden, gelezen of bekeken? Welke onderwerpen zorgen voor interactie? En draagt de content uiteindelijk bij aan de doelen die je vooraf hebt bepaald? 

Daarmee wordt contentmarketing meer dan een verzameling losse publicaties. Het wordt een onderdeel van je bredere marketingaanpak. 

Veelgestelde vragen over contentmarketing 

Wat is het belangrijkste doel van contentmarketing? 

Er is niet één doel dat voor ieder bedrijf het belangrijkst is. Contentmarketing kan bijdragen aan onder andere zichtbaarheid, expertise, vertrouwen, leadgeneratie en klantrelaties. Het belangrijkste is dat je vooraf bepaalt welke rol content binnen jouw marketing en commerciële doelen moet spelen. 

Wat is het verschil tussen contentmarketing en contentcreatie? 

Contentcreatie gaat over het maken van content. Contentmarketing gaat een stap verder: de content wordt bewust ingezet voor een bepaalde doelgroep en een bepaald doel en maakt onderdeel uit van een bredere marketingaanpak. 

Hoe lang duurt het voordat contentmarketing resultaat oplevert? 

Dat verschilt per organisatie, doelstelling, onderwerp en kanaal. Sommige content kan snel bereik of interactie opleveren, terwijl SEO-content vaak meer tijd nodig heeft om organisch vindbaar te worden. Contentmarketing is daarom meestal geen losse actie, maar een aanpak die je over langere tijd opbouwt en optimaliseert. 

Is contentmarketing geschikt voor ieder bedrijf? 

Contentmarketing kan voor veel verschillende organisaties relevant zijn, maar de aanpak verschilt. Niet ieder bedrijf heeft bijvoorbeeld baat bij dezelfde kanalen of contentvormen. De doelgroep, het product of de dienst en de commerciële doelstellingen bepalen welke aanpak passend is. 

Contentmarketing als onderdeel van je marketingaanpak 

Contentmarketing gaat uiteindelijk niet om zoveel mogelijk content maken. Het gaat om het maken van relevante content met een duidelijke functie. 

Wanneer doelgroep, inhoud, kanalen en doelstellingen op elkaar aansluiten, kan content bijdragen aan zichtbaarheid, vertrouwen en commerciële groei. Dat vraagt niet per se om méér content, maar om beter na te denken over de rol die content binnen je marketing speelt. 

Wil je onderzoeken welke rol contentmarketing binnen jouw marketingaanpak kan spelen? Bij Adicere kijken we graag met je mee naar de kansen en mogelijkheden. 

Meer weten over marketing en commerciële groei? 

Dit artikel is één van de onderwerpen waar we ons dagelijks mee bezighouden. Wil je vaker nieuwe inzichten, praktische kennis en onze komende events ontvangen? Schrijf je dan hieronder in voor onze nieuwsbrief. 

Zo blijf je op de hoogte van nieuwe content én weet je wanneer je je weer kunt aanmelden voor onze Friday Insight events.